Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Λογαριασμού Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Εκπρόσωπο Λογαριασμού Ασθενών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των λογαριασμών ασθενών, την επίλυση ερωτήσεων και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να μπορεί να εργάζεται αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την επεξεργασία πληρωμών, την ενημέρωση των ασθενών για τις οικονομικές τους υποχρεώσεις και τη συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια και να έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Η γνώση των συστημάτων διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης και η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση λογαριασμών ασθενών και επεξεργασία πληρωμών.
- Παροχή πληροφοριών στους ασθενείς σχετικά με τις οικονομικές τους υποχρεώσεις.
- Επίλυση ερωτήσεων και προβλημάτων που σχετίζονται με τους λογαριασμούς.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση προβλημάτων.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων και ενημέρωση των συστημάτων.
- Παρακολούθηση και ανάλυση των λογαριασμών για τυχόν ανωμαλίες.
- Ενημέρωση των ασθενών για τις πολιτικές και διαδικασίες πληρωμής.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα για την ενημέρωση των δεξιοτήτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε σχετικό τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Εμπειρία σε διαχείριση λογαριασμών ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση συστημάτων διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης.
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση λογαριασμών ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα συστήματα διαχείρισης υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των αρχείων σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς ενημερώνετε τις δεξιότητές σας στον τομέα;